O Confluence fica mais útil na plataforma Atlassian e além

Jan 12, 2024

Na era dos dados conectados, é mais fácil do que nunca gerar novos conteúdos — onde você quiser, com as ferramentas que quiser. Com isso em mente, a Atlassian está aprimorando sua plataforma de compartilhamento de conhecimento Confluence com novos recursos e capacidades, como um quadro branco digital, um banco de dados nativo recém-adquirido e ferramentas de IA. Eles permitem que você crie diferentes tipos de conteúdo, além de entender melhor tudo. As novas ferramentas também permitem levar os recursos do Confluence para fora da plataforma Atlassian, para que você possa alcançar melhor seus parceiros de colaboração externos.

Os trabalhadores do conhecimento estão "à beira de uma grande mudança" à medida que a inteligência artificial e os grandes modelos de linguagem se tornam mais amplamente adotados, diz Erika Trautman, chefe de produto para as ofertas de gerenciamento de trabalho da Atlassian. Ela continua:

A inteligência artificial e os grandes modelos de linguagem abrem enormemente nosso acesso à informação, mas não necessariamente aumentam nossa compreensão. E é aí que o principal desafio a ser enfrentado permanecerá. E é um que o Confluence é particularmente adequado para ajudar nossos clientes a navegar e para ajudá-los a resolver. Estamos focados em ajudar os clientes a disseminar as informações corretas e confiáveis, para que possam avançar no trabalho e entender o status do trabalho em toda a organização.

Em termos de criação de conteúdo, a Atlassian está adicionando um recurso de colaboração agora comum ao Confluence - whiteboarding. O Confluence Whiteboards dará aos usuários uma tela infinita para brainstorming em tempo real, ilustrando conceitos, planejando prioridades e assim por diante. Ele oferece a funcionalidade clássica de arrastar e soltar, bem como uma série de ferramentas para escolher, incluindo post-its, formas, carimbos, adesivos e cronômetros. Os usuários podem adicionar estrutura à sua sessão de brainstorming agrupando ideias em temas ou organizando visualmente seu trabalho.

Embora muitas outras ferramentas de whiteboarding digital estejam disponíveis, a Atlassian diz que o diferencial aqui é a capacidade de trazer suas ideias do Confluence Whiteboard para outros produtos da Atlassian. Você pode facilmente converter sua "nota autoadesiva" do quadro branco em um problema do Jira Cloud ou página do Confluence. Você também pode transferir conteúdo em outra direção — por exemplo, você pode trazer todos os seus problemas do Jira para um quadro branco para criar uma visualização, adicionando relacionamentos entre eles. Você também pode incorporar conteúdo de outros fornecedores por meio de integrações de terceiros. trauma diz:

O quadro branco digital tornou-se muito crítico durante a pandemia, e acho que continua sendo importante para [equipes] dispersas, mas estamos usando até quando estamos pessoalmente.

Anteriormente, continua Trautman, as sessões de brainstorming presenciais envolviam um quadro branco real. Alguém tiraria uma foto do quadro branco e destilaria as informações para consumo digital. O quadro branco digital, combinado com a capacidade de transferir seu conteúdo para outras ferramentas de produtividade da Atlassian, simplifica o processo.

A ferramenta está atualmente em acesso antecipado, com cerca de 100 clientes a usá-la, incluindo Pizza Hut, Panera Bread e Lumen. As equipes podem entrar na lista de espera para o beta do Whiteboard, que será lançado em breve.

A Atlassian ainda permitirá que os clientes do Confluence se conectem a ferramentas populares de quadro branco de terceiros, como o Miro, diz Trautman. No entanto, ela acrescenta, um tema-chave do crescimento do Confluence é torná-lo um "repositório de conhecimento" para uma organização, fornecendo a "memória institucional" para os membros da equipe que desejam acompanhar um projeto desde sua concepção inicial até sua conclusão.

À medida que os projetos avançam, as equipes agora podem acompanhar seu trabalho de maneira mais estruturada com os bancos de dados do Confluence. A Atlassian está oferecendo recursos de banco de dados leves de forma nativa no Confluence, depois de adquirir o produto e a tecnologia de bancos de dados ordenados da K15t.

Com tabelas dinâmicas estruturadas, as equipes podem organizar informações como tarefas do Jira, páginas do Confluence, proprietários, datas de vencimento ou status. Os usuários podem fazer referência a uma célula individual, linha ou uma tabela inteira em qualquer outro lugar no Confluence com sincronização em tempo real. Você pode, por exemplo, inserir informações sobre receita trimestral ou outra métrica importante em um modelo de briefing executivo e exibi-lo como uma tabela, cartão ou quadro.